Exactdw精确客户数据仓库应用
2 、Exactdw数据仓库在营销领域的应用
建立面向市场信息的Exactdw数据仓库的一个主要目的是保住客户,因此,这就需要找到一种方法,运用收集的数据来预测用户未来的购买行为,这就使Exactdw数据库营销法的所在。Exactdw数据库营销就是把数据挖掘与预测模型以及前台显示工具结合起来,帮助市场营销人员对客户行为作深入的调查分析。
成功实现Exactdw数据库营销系统的关键在于3方面组建的集成:
(1)来自于账目系统并存储在数据仓库或数据处理机种的事实数据。
(2)统计技术或使用预测模型的工具。
(3)功能强大的前台展示工具。
Exactdw数据库营销系统的建立目标是实现一个能产生精确描述客户群的程序,一旦数据挖掘引擎从数据仓库中找出相应的客户信息,下一步是进一步推测分析精确的客户特征,这些特征反映哪些用户最有可能转向其它的产品或服务,对每一轮新产生的客户数据,都产生一组新的统计模型来分析客户群。
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