增值服务
用户与Exacted签订一年度以上的数据合作协议,用户根据合同向Exacted缴清服务费用,客户中心将数据产品一次性交付用户后,按合同要求向用户提供后续之数据维护、更新服务。在这种长期合作的方式下,我们将给予用户一定优惠及增值服务。
客户数据库存储
据一项美国的研究报告显示,企业在因灾害等原因失去自己的信息之后,如果无法在14天内恢复资讯作业,有75%的公司业务会完全停顿,43%的公司再也无法重新开业。
客户信息日渐增加的给企业带来了大量的问题,电子商务时代企业也希望藉由互联网汇集、存储、分析一切与客户相关的信息,从而为客户提供更优服务。为提升数据服务价值,Exactdw面向中国中小企业用户、推出了自己最新的信息存储解决方案。
为此,Exactdw部署了海量磁带库,致力为用户提供尖端的客户数据保护服务。Exactdw信息存储解决方案,摒弃了传统的本地D2T或D2D备份模式,将加密后的企业数据在线备份至Exactdw客户数据保管中心以及分布全球的合作伙伴的数据中心之中,开创性地实现自动化的在线数据备份、恢复以及归档服务,使用户数据库的保障率达成100%,并且在任何灾难条件下,数据都得以保存及恢复。
客户数据优化、更新
用户可将己有的不完整字段、非规范格式的客户信息在线传递至Exactdw服务中心,由Exactdw数据管理员对数据的质量和完整性进行评估,使其客户信息格式标准化,并修改错误信息及添加遗漏信息,分析和整理客户数据,提供一套具价值的客户数据库。
清理: 把公司名称,地址分解,格式化,标准化并纠正相关的字段信息
整合: 将清理后的记录和Exactdw数据库进行匹配,并通过Exactdw整合客户信息
补充: 透过基础库对遗漏信息等添加到整合后,增加客户档案中以其商业价值
调查: 人工核实现有的记录或者为Exactdw数据库中没有匹配到的信息新建记录
格式: 经过处理的客户信息将以您要求的格式或数据库形式返还给您
更新:A类:每年更新一次 ;AA类:每季度升级一次 ;AAA类:每月升级一次